Zwrot produktu
- Konsument, który zawarł umowę na odległość lub umowę poza lokalem przedsiębiorstwa, ma prawo odstąpić od niej bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania zamówienia.
- Koszt dostawy zwracanego produktu ponosi zwracający.
- Zwrotowi nie podlegają części po montażu lub uszkodzone przez kupującego przy próbie montażu. Zwrócona część musi być nasza, czyli taka jak została przez nas wysłana.
- Nie przyjmujemy zwrotów od firm (nie dotyczy jednoosobowych działalności gospodarczych w przypadku, o którym mowa w art. 7aa Ustawy o prawach konsumenta w zw. z art. 385(5) kodeksu cywilnego).
- Nie przyjmiemy zwrotów nadanych przesyłką za pobraniem.
- W przypadku otrzymanego gratisu, on również podlega on zwrotowi towaru.
- W przypadku zakupu produkt w zestawie kupujący traci prawo do zniżki. Kwota zwrotu zostanie pomniejszona o różnicę pomiędzy ceną produktu w zestawie, a ceną produktu bez zestawu.
- Pieniądze wrócą do klienta w terminie do 14 dni od otrzymania przez nas przesyłki.
- Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył konsument, chyba że konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami
- Punkt 9. nie dotyczy zamówień zrealizowanych za pobraniem. W przypadku zamówień za pobraniem zwrot jest wysyłany przelewem na konto wskazane przez kupującego.
Reklamacja towaru
Rękojmia wyłączona dla przedsiębiorców w zakresie dopuszczalnym przez prawo.
Jak zgłosić zwrot lub reklamację?
Zgłosić zwrotu lub reklamację należy poprzez wiadomość wysłaną na nasz adres e-mail lub poprzez formularz dostępny w zakładce Kontakt.
W tytule prosimy o wpisanie „Zwrot” oraz podanie numeru zamówienia.
Adres do reklamacji i zwrotu:
IMPRESSIVE SOLUTIONS
UNISZOWICE 96D
21-030 UNISZOWICE
Polska
